Términos de Servicio

1. Partes del acuerdo

Los presentes Términos de Servicio regulan la relación contractual entre Entersoft Peru (en adelante "el Proveedor") y cualquier persona natural o jurídica (en adelante "el Cliente") que contrate servicios de desarrollo web, diseño digital, sistemas empresariales u otros servicios digitales ofrecidos por la Empresa.

Al contratar nuestros servicios, el Cliente declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estos Términos.

2. Descripción de los servicios

Entersoft Peru ofrece, entre otros, los siguientes servicios:

• Diseño y desarrollo de sitios web corporativos y landing pages.
• Desarrollo de tiendas virtuales y plataformas de e-commerce.
• Desarrollo de sistemas empresariales a medida (ERP, CRM, facturación).
• Mantenimiento, soporte técnico y actualizaciones de proyectos web.
• Consultoría en estrategia digital.

Las especificaciones, alcance y entregables de cada proyecto quedan definidos en la propuesta comercial o contrato firmado entre las partes.

3. Proceso de contratación

El proceso de contratación inicia con una consulta o solicitud de cotización a través de nuestros canales oficiales. Una vez acordado el alcance y el precio, se formaliza mediante una propuesta comercial aceptada por el Cliente o la firma de un contrato de servicios.

No se iniciará ningún trabajo sin la confirmación formal del Cliente y el pago del anticipo acordado.

4. Precios y condiciones de pago

Los precios de cada proyecto son acordados individualmente y especificados en la propuesta comercial. Salvo pacto en contrario, el esquema de pago estándar es:

• 50% de anticipo al inicio del proyecto.
• 50% restante contra entrega del proyecto.

Los pagos pueden realizarse mediante transferencia bancaria, Yape, Plin u otros métodos acordados. Los precios están expresados en Soles (PEN) o Dólares (USD) según lo indicado en la propuesta.

5. Plazos de entrega

Los plazos de entrega son estimados y quedan definidos en la propuesta comercial. Estos plazos están condicionados a la entrega oportuna por parte del Cliente de materiales, contenidos, accesos y aprobaciones necesarias.

El Proveedor no se hace responsable de retrasos causados por demoras del Cliente en la entrega de información o en la aprobación de avances.

6. Revisiones y cambios de alcance

Cada proyecto incluye un número de rondas de revisión acordadas en la propuesta. Cambios que excedan el alcance original (nuevas funcionalidades, rediseños mayores, cambios de tecnología) serán cotizados y presupuestados por separado antes de su implementación.

7. Propiedad intelectual

Una vez completado el pago total acordado, el Cliente adquiere los derechos de uso del producto entregado (código fuente, diseños, contenidos elaborados por el Proveedor para el proyecto).

Entersoft Peru se reserva el derecho de mostrar el proyecto en su portafolio y materiales de marketing, salvo acuerdo de confidencialidad explícito.

El Cliente es responsable de contar con los derechos necesarios sobre los contenidos (textos, imágenes, logos) que proporcione al Proveedor para su inclusión en el proyecto.

8. Garantía y soporte post-entrega

El Proveedor ofrece un período de garantía de 30 días calendario tras la entrega del proyecto, durante el cual se corregirán sin costo adicional los errores o defectos atribuibles al desarrollo realizado.

Esta garantía no cubre modificaciones solicitadas por el Cliente, errores causados por terceros (hosting, plugins externos), ni actualizaciones de plataforma realizadas sin supervisión del Proveedor.

9. Limitación de responsabilidad

Entersoft Peru no será responsable por daños indirectos, pérdida de ingresos, pérdida de datos o cualquier perjuicio derivado del uso o imposibilidad de uso del producto entregado, más allá del monto total pagado por el Cliente por el servicio en cuestión.

10. Cancelación del proyecto

En caso de cancelación por parte del Cliente una vez iniciado el proyecto, el anticipo abonado no es reembolsable. Si la cancelación ocurre cuando se ha completado más del 50% del trabajo, el Cliente deberá abonar el porcentaje proporcional al avance realizado.

El Proveedor se reserva el derecho de cancelar el contrato ante incumplimiento de pago reiterado, notificando al Cliente con al menos 5 días hábiles de anticipación.

11. Confidencialidad

Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de la información sensible intercambiada durante la relación comercial (credenciales, datos de negocio, estrategias). Esta obligación persiste por un período de 2 años tras la finalización del contrato.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia derivada de la interpretación o cumplimiento de estos Términos será sometida a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Lima, Perú, renunciando expresamente las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

13. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos, puede contactarnos en:

• Correo: ventas@entersofperu.com
• Teléfono: 916309100
• Ubicación: Lima, Perú